Sélectionnez les modules accessibles depuis la page d'accueil de la plateforme pour vos utilisateurs, en fonction de leur hiérarchie dans l'organisation. Associez facilement vos rôles à vos profils d'utilisateur pour aligner l'expérience de navigation de chaque équipe.
Les rôles correspondent à des standards de configuration prédéfinis qui personnalisent l'interface lors de la connexion à la plateforme pour un profil d'utilisateur donné. Pour en savoir plus, consultez l'article à ce sujet : Qu'est-ce qu'un rôle ?
Accéder à la gestion des rôles
Depuis le centre d'administration de la plateforme, vous pouvez gérer les rôles de votre compte.
⚠️ L'espace d'administration est uniquement accessible aux utilisateurs dont le profil détient des privilèges d'administrateur ("Gérer").
Pour ce faire, depuis le menu latéral gauche de la plateforme, accédez au centre d'administration en cliquant sur l'onglet "Administration".
Ensuite, dans le menu latéral gauche du centre d'administration, déroulez la rubrique "Utilisateurs et rôles", puis cliquez sur la section "Rôles".
Modifier un rôle
Pour modifier un rôle, sélectionnez-le dans la liste déroulante située en haut de page, qui regroupe l'ensemble des rôles prédéfinis de la plateforme.
Même s'il est impossible de renommer le rôle, vous pouvez apporter toutes les modifications désirées à celui-ci. Les modifications apportées sur cette page sont instantanées.
| Module | Illustration | Choix de la période de référence | Personnalisation de l'affichage |
| Réponse client |
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| Indicateurs clés |
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Sélection des indicateurs précis à afficher dans le module (4 maximum) |
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| Concurrence |
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Sélection des réseaux sociaux et plateformes d'avis dont le classement des concurrents doit être affiché dans le module (3 maximum) |
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| Bilan flash |
|
💭 Il est possible d'activer et de désactiver librement chaque module et de personnaliser sa période de référence.
Attribuer un rôle à un profil d'utilisateur
Depuis la section "Profils" du centre d'administration, il vous suffit de vous positionner sur un profil spécifique, de cliquer sur l'icône représentant une ellipse verticale (⋮) puis de cliquer sur "Éditer".
Le volet s'ouvre alors, vous permettant d'associer le rôle adéquat au profil d'utilisateur via la liste déroulante dédiée.
Assurez-vous de cliquer sur le bouton "Enregistrer" afin d’appliquer la modification au profil d'utilisateur. Pour maîtriser la modification d'un profil d'utilisateur, consultez notre article dédié : Gérer les profils d'utilisateur.
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.
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