Maîtrisez vos données utilisateurs ! Exportez-les facilement pour vos besoins d’analyse et de reporting.
L'export des utilisateurs est géré en autonomie par les administrateurs de votre compte.
Si vous n'êtes pas vous-même administrateur, nous vous invitons à vous rapprocher de la personne en charge de cette gestion au sein de votre organisation.
Retrouvez dans cette section tous les sujets relatifs à la gestion des utilisateurs sur la plateforme SatisFactory.
Accéder à la gestion des utilisateurs
Depuis le centre d'administration de la plateforme, vous pouvez créer, rechercher, exporter, modifier et supprimer des utilisateurs sur votre compte.
⚠️ L'espace d'administration est uniquement accessible aux utilisateurs dont le profil détient des privilèges d'administrateur ("Gérer").
Pour ce faire, depuis le menu latéral gauche de la plateforme, accédez au centre d'administration en cliquant sur l'onglet "Administration".
Ensuite, dans le menu latéral gauche du centre d'administration, déroulez la rubrique "Utilisateurs et rôles", puis cliquez sur la section "Utilisateurs".
Exporter la liste des utilisateurs
Depuis la section "Utilisateurs" du centre d'administration, cliquez sur le bouton "Export", situé sur la partie supérieure droite de la page.
La liste des utilisateurs est automatiquement téléchargée au format CSV. Ce fichier reprend l'ensemble des 11 colonnes du modèle d'import (A à K), en y ajoutant des informations sur l'activité des utilisateurs (colonnes L et M). Son contenu est le suivant.
| Colonne | Nom de la colonne | Description | Valeurs habituelles |
A |
Profile | Nom exact du profil (existant) qui définit les droits d'accès aux fonctionnalités de la plateforme par l'utilisateur |
Par défaut : "admin" ou "consultation" Spécifiques : "region XXX", "siege", "CRC", etc. |
B |
PerimeterDefinition | Nom exact du périmètre (existant) qui définit les restrictions d'accès aux données d'analyse de l'utilisateur sur la plateforme |
Par défaut : "Ensemble des données" Spécifiques : "magasin XXX", "CRC 2", "region XXX", "pays FRANCE", etc. |
C |
Adresse email exacte de l'utilisateur |
Adresses email spécifiques Alias email ("pnom+consultation@email.com", "pnom+test@email.com", etc.) acceptés |
|
D |
ComparisonPerimeter | Nom exact du périmètre de comparaison (existant) dont les données d'analyse pourront être facilement comparées par l'utilisateur sur la plateforme | Spécifiques : "magasin XXX", "CRC 2", "region XXX", "pays FRANCE", etc |
E |
Name | Nom complet de l'utilisateur affiché sur la plateforme et lors des interactions | |
F |
Language | Code ISO de la langue d'affichage par défaut de la plateforme pour l'utilisateur | fr, en, es, pt, de, it, nl, pl, zh, etc. |
G |
NotificationAlerte | Notification automatique en cas de réponse ayant déclenché une alerte dans le périmètre de l'utilisateur |
"1" quand l'utilisateur est abonné à cette notification "0" quand l'utilisateur n'est pas abonné à cette notification |
H |
NotificationScore | Notification automatique en cas de hausse ou de baisse significative du score d'un indicateur clé |
"1" quand l'utilisateur est abonné à cette notification "0" quand l'utilisateur n'est pas abonné à cette notification |
I |
NotificationNbResponse | Notification automatique en cas de hausse ou de baisse significative du volume de réponses |
"1" quand l'utilisateur est abonné à cette notification "0" quand l'utilisateur n'est pas abonné à cette notification |
J |
NotificationWeakSignal | En option |
"1" quand l'utilisateur est abonné à cette notification "0" quand l'utilisateur n'est pas abonné à cette notification |
K |
NotificationRed | Notification automatique en cas de passage d'un ou plusieurs attributs/items de satisfaction importants en rouge |
"1" quand l'utilisateur est abonné à cette notification "0" quand l'utilisateur n'est pas abonné à cette notification |
L |
LastConnection | Date de la connexion la plus récente de l'utilisateur sur la plateforme |
Vide quand l'utilisateur n'a jamais activé son accès et défini son mot de passe Date de connexion non enregistrée si l'authentification est automatique (sans passage par la page d'authentification à la plateforme) |
M |
Status | Statut d'activité de l'utilisateur sur les 6 derniers mois |
"Active" si l'utilisateur s'est connecté durant les 6 derniers mois "Inactive" si l'utilisateur ne s'est pas connecté durant les 6 derniers mois ou s'il n'a jamais activé son accès |
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.
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