Gérer la prévisualisation des questionnaires et emails

Configurez l'aperçu de vos emails et questionnaires en un instant. Une étape simple pour visualiser vos enquêtes telles qu'elles seront reçues.

Découvrez comment gérer les prévisualisations pour contextualiser vos sollicitations.

Accéder à la gestion des prévisualisations

Depuis le centre d'administration de la plateforme, vous pouvez ajouter, modifier et supprimer les prévisualisations de questionnaires et d'emails de votre programme.

⚠️ L'espace d'administration est uniquement accessible aux utilisateurs dont le profil détient des privilèges d'administrateur ("Gérer").

Pour ce faire, depuis le menu latéral gauche de la plateforme, accédez au centre d'administration en cliquant sur l'onglet "Administration".

Ensuite, dans le menu latéral gauche du centre d'administration, déroulez la rubrique "Paramètres globaux", puis cliquez sur la section "Prévisualisations".

Gérer et configurer des prévisualisations

Sur cette page, vous avez la possibilité de paramétrer les prévisualisations de 2 éléments distincts.

Les liens de formulaire donnent accès à une version générique du questionnaire (sans variables), idéale pour tester le parcours et le fonctionnement global.

💭 Profitez de la souplesse de la configuration. Si l'accès à votre questionnaire n'est pas restreint, vous pouvez intégrer des liens pré-paramétrés afin de parcourir rapidement des parcours clients spécifiques (exemple : "Questionnaire à chaud post-commande, parcours paiement par chèques vacances").

En parallèle, les captures d'écran servent à visualiser le design abouti d'un email d'invitation ou d'un questionnaire. Elles permettent de valider le rendu visuel, le respect de la charte graphique et la mise en page.

Ajouter une prévisualisation de questionnaire

Pour ajouter une nouvelle prévisualisation de questionnaire sur votre compte, commencez par appuyer sur le bouton "Ajouter un nouvel aperçu de questionnaire".

Un nouveau volet de configuration s’ouvre sur la droite, vous permettant de renseigner les informations nécessaires à l'ajout d'un aperçu de questionnaire.

• Libellé de l'aperçu

Commencez par attribuer un nom à votre aperçu.

Ce nom apparaîtra dans la liste des aperçus au sein de la section "Mes enquêtes" de la plateforme.

• Type de prévisualisation

Sélectionnez ensuite le type de votre aperçu.

Il peut s'agir d'un lien permettant l'accès à un questionnaire spécifique, ou une capture d'écran représentant l'aspect global du questionnaire.

• URL de l'aperçu

Dans le cas où vous avez sélectionné "Lien du formulaire", complétez l'URL d'accès au questionnaire.

• Chargement du fichier

Dans le cas où vous avez sélectionné "Capture d'écran", chargez directement le fichier image illustrant votre questionnaire.

Ajouter une prévisualisation d'email

Pour ajouter une nouvelle prévisualisation d'email sur votre compte, commencez par appuyer sur le bouton "Ajouter un nouvel aperçu d'email".

• Libellé de l'aperçu

Commencez par attribuer un nom à votre aperçu.

Ce nom apparaîtra dans la liste des aperçus au sein de la section "Mes enquêtes" de la plateforme.

• Chargement du fichier

Chargez directement le fichier image illustrant votre email.

Modifier une prévisualisation

Pour modifier un aperçu déjà existant, il vous suffit de vous positionner sur l'élément dans la page des prévisualisations, de cliquer sur l'icône représentant une ellipse verticale (⋮) puis de cliquer sur "Éditer".

Vous pouvez ensuite apporter toutes les modifications désirées à votre aperçu. Assurez-vous de cliquer sur le bouton "Enregistrer" afin d’appliquer l’ensemble des modifications à votre prévisualisation.

Supprimer une prévisualisation

Pour supprimer un aperçu déjà existant, il vous suffit de vous positionner sur l'élément dans la page des prévisualisations, de cliquer sur l'icône représentant une ellipse verticale (⋮) puis de cliquer sur "Supprimer".

La prévisualisation sera définitivement supprimée de la plateforme.

Consulter les prévisualisations

Que ce soit pour analyser ou contextualiser vos données, vous pouvez accéder à vos aperçus à tout moment depuis la section "Mes enquêtes" de la plateforme (en savoir plus).

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.