Actualités et nouveautés

Nouvelles fonctionnalités avec IA

• Le bilan flash
• Les enseignements proposés par l'intelligence artificielle
• L'analyse sémantique par prompt IA
• Le résumé des commentaires généré par l'intelligence artificielle
• L'API d'anonymisation des commentaires
• La suggestion et la reformulation de réponse aux clients

Nouvelles fonctionnalités

• L'application mobile SatisFactory
• Les tags de commentaires
• L'analyse de la concurrence
• Le module de reprise d'historique

Webinaires

• Les erreurs fréquentes dans les questions de satisfaction - Webinaire du 21/08/25
• Utiliser l'IA pour améliorer et personnaliser votre expérience client - Webinaire du 07/08/25
• Les leviers pour maximiser vos taux de retour - Webinaire du 24/07/25
• Choisissez les bons KPIs de satisfaction - Webinaire du 10/07/25

Demos

• Démonstration de la nouvelle interface