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Actualités et nouveautés

Découvrez les nouvelles fonctionnalités, les démos, ainsi que les rediffusions de webinaires.

Nouvelles fonctionnalités avec IA

  • L'assistant IA conversationnel
  • Le référentiel documentaire
  • L'environnement de test de l'analyse sémantique par prompt IA
  • Le bilan flash
  • Les enseignements proposés par l'intelligence artificielle
  • L'analyse sémantique par prompt IA
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Nouvelles fonctionnalités

  • Les objectifs de performance
  • Les tableaux de bord sur-mesure (Toucan Toco)
  • L'application mobile SatisFactory
  • Les tags de commentaires
  • L'analyse de la concurrence
  • Le module de reprise d'historique

Webinaires

  • Les erreurs fréquentes dans les questions de satisfaction - Webinaire du 21/08/25
  • Utiliser l'IA pour améliorer et personnaliser votre expérience client - Webinaire du 07/08/25
  • Les leviers pour maximiser vos taux de retour - Webinaire du 24/07/25
  • Choisissez les bons KPIs de satisfaction - Webinaire du 10/07/25

Demos

  • Démonstration de la nouvelle interface

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