Le module de reprise d'historique

La plateforme SatisFactory met à votre disposition un outil de reprise d’historique, conçu pour être à la fois simple d’utilisation et fiable.

Présentation

Le module de Reprise d'Historique de SatisFactory a évolué. Initialement limité à la modification d'une seule métadonnée, il permet désormais de créer ponctuellement des réponses, mais aussi de modifier, d'actualiser et d'enrichir les données déjà collectées dans vos enquêtes, avec un traitement de 100 à 200 lignes par seconde.

Il vous suffit d'importer un fichier CSV contenant vos nouvelles données. L'étape suivante consiste à utiliser le mapping pour faire correspondre les colonnes de votre fichier avec les champs que vous souhaitez actualiser dans la plateforme.

Besoin

Le module de reprise d'historique peut vous être utile dans les cas suivants : 

• Création de réponses test (pour tester les outils d'analyse ou le dispositif)
• Import d'un historique de réponses depuis un autre outil (projets de migration ou de build)
• Import d'un historique de réponses depuis un autre compte
• Rattrapage de réponses sans source (dans la partie "Autres" de la page de monitoring)
• Correction des valeurs de métadonnées obsolètes (libellés modifiés, changements de périmètre, etc.)
• Correction des valeurs de métadonnées incorrectes (fautes d'orthographe, doublons, réattributions, etc.)
• Correction de réponses après la collecte (table de correspondance non appliquée, mapping défaillant, changement d'échelle, etc.)
• Modification ou correction de commentaires après la collecte (fautes d'orthographe, problèmes de format, réponses coupées, etc.)
• Enrichissement de réponses existantes avec des réponses perdues (attributs/items de satisfaction ou indicateurs clés)
• Enrichissement de réponses avec des métadonnées collectées vides
• Enrichissement de réponses avec de nouvelles métadonnées (données système, métadonnée de parcours dans le questionnaire ou informations contextuelles)

💭 Notez que cette fonctionnalité ne permet pas de supprimer des réponses.

Prérequis

• Être connecté avec un profil d'administrateur sur votre compte SatisFactory
• Avoir défini les créations ou modifications à effectuer dans les réponses
• Avoir délimité la cible des créations ou actualisations de données à effectuer dans le total des réponses

Format attendu du fichier d'import

Le nom et l'ordre des colonnes du fichier est libre, mais nous vous recommandons d'utiliser le même libellé de colonne que l'identifiant du champ dans la plateforme (exemple : "date_sejour"). Cela facilitera grandement le travail du mapping pour associer les champs, que vous n'aurez plus qu'à valider dans la plateforme. Notez que le nom des colonnes est sensible à la casse (majuscules, caractères spéciaux, etc.).

Logique de traitement des valeurs :

• Supprimer une valeur existante
  → Dans le fichier, renseignez la cellule avec la valeur "null"
  → Le système supprime alors la valeur correspondante dans la plateforme
• Ajouter une nouvelle valeur dans un champ vide
  → Dans le fichier, renseignez la cellule avec la valeur souhaitée
  → Le système crée alors cette valeur dans la plateforme
• Conserver une valeur inchangée
  → Dans le fichier, laissez la cellule vide
  → Le système met tout de même à jour le répondant, même si la valeur reste identique
• Ajouter des valeurs multiples dans un champ (seulement sur les métadonnées et réponses le permettant)
  → Dans le fichier, séparer les valeurs avec "@@@" (exemple : "valeurA@@@valeurB")
  → Le système crée alors ces valeurs multiples dans la plateforme

💭 Lorsqu’un experience_id apparaît plusieurs fois dans le fichier d’import, la plateforme applique successivement toutes les modifications indiquées. Cependant, c’est toujours la dernière ligne du fichier correspondant à cet experience_id qui sera conservée comme valeur définitive dans la plateforme.

Accéder au module de reprise d'historique

Le module de Reprise d'Historique est accessible via les paramètres globaux, au sein de la section "Administration", si vous disposez des droits appropriés.

Créer des réponses

Si vous désirez intégrer des réponses issues de vos fichiers dans vos enquêtes, veuillez vous référer à la procédure détaillée dans notre article Créer des réponses avec la reprise d'historique.

Corriger des réponses ou rattraper des données

Si vous désirez mettre à jour des données issues de réponses déjà collectées dans vos enquêtes, veuillez vous référer à la procédure détaillée dans notre article Corriger des réponses ou rattraper des données avec la reprise d'historique.