Analyse des données

Aide à la décision

• Configurer et gérer un objectif de performance

Visualisation des données

• Utiliser les filtres sur la plateforme
• Prévisualiser un email d'invitation et tester un questionnaire
• L'analyse croisée par métadonnée
• La comparaison du score d'un indicateur par période
• La matrice de performance et le classement des Tops / Flops d'un indicateur clé
• L'analyse détaillée d'un indicateur clé

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Tableaux de bord

• Qu’est-ce qu’un tableau de bord ?
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• Partager et diffuser un tableau de bord par email
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• Gérer les widgets dans vos tableaux de bord

Parcours Client

• Comprendre l'attribution des couleurs aux items de satisfaction dans le parcours client