What is a personalised dashboard? – Help center

Avant de visualiser vos analyses, apprenez ce qu’est un tableau de bord et découvrez comment il facilite la lecture de vos KPI et s'impose comme un outil de pilotage incontournable.

Sommaire

Comprendre les tableaux de bord

Présentation globale des tableaux de bord

Les tableaux de bord sont des outils de représentation statistique personnalisables et actualisés en temps réel, permettant de monitorer ou analyser des données. Ils contiennent des widgets, représentant une donnée calculée ou collectée sous différentes formes.

Ces tableaux de bord, alliant simplicité et dynamisme, sont destinés à un usage récurrent par l'ensemble des acteurs de l'organisation, des services stratégiques aux équipes métier.

Dans la plateforme SatisFactory vous pouvez agrémenter vos tableaux de bord d'une large gamme de widgets, chacun pouvant afficher différentes données, avoir une apparence distincte et répondre à un objectif spécifique (en savoir plus).

Il existe 2 catégories de tableaux de bord :

Ma vue d'ensemble	Tableau de bord personnel et entièrement personnalisable sans droit spécifique, accessible uniquement par l'utilisateur
Tableaux de bord personnalisés	Tableaux de bord paramétrables seulement avec des droits appropriés, et partagés à plusieurs profils d'utilisateur

Présentation détaillée des tableaux de bord

Pouvant prendre différentes formes, un tableau de bord doit avant tout permettre de passer de l'analyse à l'action.

Ainsi, vous avez la possibilité, seul ou accompagné par SatisFactory, de créer des tableaux de bord adaptés aux besoins spécifiques de chacune de vos équipes pour aligner parfaitement l'accès aux résultats des utilisateurs de la plateforme avec leur champ d'action respectif via leur périmètre d'analyse.

Utiliser les tableaux de bord

En tant que véritables centres de pilotage opérationnel et stratégique, les tableaux de bord sont des leviers essentiels pour :

Visualiser et comprendre

Suivre en temps réel les KPI qui structurent votre activité à tous les niveaux stratégiques
Mettre en lumière les tendances, variations et signaux faibles issus de votre programme d'écoute
Identifier immédiatement les points de friction ou d’amélioration

Analyser et comparer

Aligner le périmètre d'analyse sur les restrictions d'affichage de données des utilisateurs
Segmenter les résultats par période, typologie, zone, site, équipe ou profil d'utilisateur
Croiser les filtres pour obtenir une lecture plus fine et contextualisée des données
Comparer les performances entre différentes entités (boutiques, régions, services, réseaux, etc.)

Partager et collaborer

Faciliter la communication interne en s’appuyant sur des supports clairs et factuels pour animer les équipes
Exporter les analyses au format PDF pour alimenter vos réunions et revues d’activité
Permettre à toutes les équipes de s’aligner sur une vision commune et objective

Piloter et décider

Évaluer la progression vers les objectifs fixés grâce aux KPI et seuils d’alerte
Prioriser les actions de l'organisation en fonction des données observées

Découvrez dans cet article comment interagir avec les tableaux de bord auxquels vous avez accès.

Configurer les tableaux de bord

Accéder à la gestion des tableaux de bord

Depuis le centre d'administration de la plateforme, vous pouvez créer, modifier et supprimer les tableaux de bord de votre compte.

⚠️ L'espace d'administration est uniquement accessible aux utilisateurs dont le profil détient des privilèges d'administrateur ("Gérer").

Pour ce faire, depuis le menu latéral gauche de la plateforme, accédez au centre d'administration en cliquant sur l'onglet "Administration".

Ensuite, dans le menu latéral gauche du centre d'administration, déroulez la rubrique "Données et indicateurs", puis cliquez sur la section "Tableaux de bord".

Gérer les tableaux de bord et les widgets

Maîtriser la création, la modification et la suppression des tableaux de bord de votre compte en consultant notre article dédié : Gérer les tableaux de bord.

Vous avez également la possibilité de restreindre facilement l'accès à un tableau de bord spécifique à des profils d'utilisateur définis.

Vous pouvez également ajouter et modifier des widgets dans vos tableaux de bord en toute autonomie : Gérer les widgets dans vos tableaux de bord.

Bonnes pratiques

Définir clairement l’objectif de chaque tableau de bord

Assurez-vous que chaque tableau de bord réponde à un besoin précis : pilotage quotidien, suivi stratégique, analyse détaillée, classement comparatif ou reporting managérial.

Un tableau de bord efficace est conçu autour d’objectifs explicites, afin de garantir une lecture immédiate des enseignements clés pour tous les utilisateurs y ayant accès.

Structurer visuellement les informations

Organisez les widgets de manière logique : du général au spécifique, de l’indicateur principal vers les analyses détaillées. Une structure cohérente aide les utilisateurs à naviguer plus intuitivement et à comprendre rapidement les messages délivrés par les données.

Utiliser les filtres pour contextualiser la lecture

Encouragez l’usage des filtres (période, site, typologie, service, etc.) pour affiner l’analyse sans avoir à créer de tableau de bord spécifique pour chaque segment. La contextualisation des données permet d’obtenir une vision plus précise et d’adapter l’interprétation aux réalités terrain de chaque équipe.

Adapter le niveau de détail au public visé

Concevez chaque tableau de bord en fonction des besoins de ses utilisateurs : vision synthétique pour la direction, indicateurs opérationnels pour les équipes terrain, analyses plus poussées pour les experts métier. Un tableau de bord efficace parle le langage de ses utilisateurs.

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.