Bien plus qu'une simple navigation, l'interaction avec un tableau de bord transforme vos données en décisions.
Pour vous garantir une vision pertinente, vos tableaux de bord reposent sur 3 principes clés :
- Ils sont dynamiques : Les données s'actualisent en temps réel à chaque nouvelle réponse collectée
- Ils sont personnalisés : L'affichage s'adapte automatiquement à votre périmètre ainsi qu'aux filtres spécifiques (prédéfinis pour vous ou modifiés par vos soins)
- Ils sont sécurisés : Vos droits d'accès déterminent les actions de modification que vous pouvez y effectuer
Filtrer un tableau de bord
Pour pousser plus loin le pilotage, vous pouvez appliquer des filtres. Il s'agit ici de modifier la date de référence du tableau de bord pour la personnaliser selon vos propres besoins d'analyse.
Dans la partie supérieure droite de la page, cliquez simplement sur le bouton représentant un entonnoir nommé "Filtres".
Au clic, une fenêtre s'ouvre, vous permettant de sélectionner vos filtres selon :
- une période de référence (dates ou intervalles spécifiques)
- un ou plusieurs indicateurs clés (CSAT, NPS, Score Google, etc.)
- l'analyse sémantique (commentaires avec polarité négative, thématiques liées aux délais de réponse, etc.)
- ou encore des données complémentaires (ID du questionnaire, données systèmes, données métiers, réponses, etc.)
Exporter un tableau de bord
SatisFactory vous permet de télécharger votre tableau de bord (qu’il soit filtré ou non) au format PDF, afin de faciliter vos usages quotidiens.
Ce format est particulièrement utile pour partager vos résultats en interne, préparer des supports de présentation, conserver un historique figé des performances à une date donnée ou encore diffuser des analyses à des équipes qui n’utilisent pas la plateforme.
Pour télécharger le tableau de bord en PDF, appliquez les filtres souhaités (ou laissez votre tableau de bord tel quel), puis cliquez simplement sur le bouton "Exporter en PDF", situé dans le coin supérieur droit de la page.
Au clic, le document sera généré automatiquement dans votre environnement interne.
Modifier un tableau de bord
Avec les droits appropriés, vous pouvez également gérer les éléments de vos tableaux de bord :
- Modifier le contenu des widgets
- Ajouter des séparateurs
- Déplacer des widgets et des séparateurs
- Supprimer des widgets et des séparateurs
Nous vous invitons à consulter la documentation à ce sujet : Gérer les widgets dans vos tableaux de bord
Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.
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