Suivre l'état de disponibilité de la plateforme SatisFactory

Vous souhaitez être notifié instantanément en cas de perturbation ou de maintenance sur la plateforme SatisFactory ? Abonnez-vous à notre status page.

SatisFactory met à disposition une page d'état des services (Status page) qui permet de vérifier à tout moment si la plateforme est pleinement opérationnelle.

Comprendre la Status page

La Status page, accessible depuis l'URL https://status.satisfactory.fr/, est le tableau de bord de santé de la plateforme SatisFactory. Conçue pour garantir une transparence totale sur la disponibilité de nos services, cette page est votre premier outil de diagnostic en cas de difficultés de connexion ou de ralentissements sur la plateforme.

La Status page comporte 4 sections principales :

Le délai de rafraîchissement (coin supérieur droit de la page)

Une supervision des services et infrastructures SatisFactory est opérée toutes les 60 secondes, afin de garantir une fiabilité maximale.

L'état actuel des systèmes (partie supérieure de la page)

En cas de perturbation ou lenteur constatée sur l'un des éléments du système, cet indicateur passera en orange ou rouge.

Le détail des disponibilités par service (centre de la page)

Consultez l'historique de disponibilité des 90 derniers jours, détaillé par type de service.

• Services Web : Disponibilité globale de l'interface de la plateforme
• Services API : Disponibilité des flux de données automatisés (imports et exports de données, déclenchements, sollicitations)
• Questionnaires en ligne : Accès et collecte des réponses aux enquêtes (via l'outil Alchemer)

Les pourcentages de disponibilité générale (centre bas de la page)

Cette section présente des statistiques concrètes sur la fiabilité de la plateforme sur différentes périodes. Vous y verrez le pourcentage de temps pendant lequel le service a été accessible (l'objectif étant d'être le plus proche possible de 100%).

Les périodes affichées : Dernières 24 heures, 7 jours, 30 jours et 90 jours.

L'historique des incidents (bas de la page)

Cette chronologie répertorie les événements passés (pannes, ralentissements ou maintenances) sur les 7 derniers jours.

Pour chaque incident, vous pouvez voir la date, le relevé de début et de fin, ainsi que les messages explicatifs publiés par l'équipe technique durant l'événement.

S'abonner aux rapports d'incident

Depuis le bouton situé dans le coin supérieur droit de la Status page, vous pouvez vous abonner aux communications portant sur la disponibilité des services de la plateforme.

Il vous suffit ensuite de compléter le champ avec votre adresse email.

💭 Il n'est pas nécessaire d'être utilisateur de la plateforme pour recevoir ces rapports d'incident.

Par la suite, vous serez systématiquement notifié lors de la détection d'une anomalie au sein de l'infrastructure, puis lors de sa résolution.

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.