Alchemer - Webhook

Assurez un transfert de données fiable entre Alchemer et SatisFactory grâce aux webhooks.

⚠️ Cet article nécessite un accès au module d'administration et de conception de questionnaire Alchemer. Si vous souhaitez être autonome dans la gestion de vos questionnaires, nous vous invitons à solliciter votre Customer Success Manager.

Ajouter une action de webhook dans votre questionnaire

Dans la plateforme Alchemer, ouvrez votre questionnaire.

En bas de la page, sélectionnez "Action". 

Ajoutez une action de Webhook en cliquant sur le bouton "+Add". 

Éditez votre action en suivant les étapes ci-dessous :

Pour garantir la correspondance des données dans la plateforme via le webhook, il est nécessaire de transmettre l'ensemble des métadonnées en amont à SatisFactory, en particulier les identifiants uniques "experience_id" et "customer_id". Dans le cas contraire, le webhook ne pourra pas associer les métadonnées aux réponses appropriées.

💭 Les variables "experience_id" et "customer_id" sont obligatoires et elles doivent être intégrées à l'URL du questionnaire sous forme de paramètres pour pouvoir fonctionner dans le Webhook. Les valeurs de ces variables doivent être uniques pour chaque expérience. Ainsi, chaque URL est unique pour chaque expérience. 

Pour obtenir votre token API. Veuillez contacter votre Customer Success Manager.

Cette image illustre le processus de configuration détaillé précédemment :

Pour accéder aux terminaux de l'API Feedback, cliquez sur le lien ci-dessous : https://developer.satisfactory.fr/#introduction

Si vous avez des questions ou rencontrez un problème, n'hésitez pas à contacter notre équipe Support.