Accès aux questionnaires
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Catégorisation des alertes
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Pop up de communication aux utilisateurs (information sur les dysfonctionnements ou les évolutions)
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Envoi d'un email de rappel avant que l'alerte expire
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Taux de fréquentation des utilisateurs
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feedback - surbrillance du menu en cours de consultation
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Données Stop enquête
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Exporter les résultats croisés sur indicateurs clés
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Intégrer un filtre date/pays sur l'overview et moments clés
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Utilisateurs - modification en admin
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Alertes "Photos négatives" sur les avis TripAdvisor
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Commentaires clients - pourvoir accéder directement à la fiche client
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fonctionnalité de reporting personnalisé
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Monitoring
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relation client - faire suivre une carte
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relation client
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Relation client
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Bibliothèque de réponses
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Ajout d'un filtre aux commentaires CES
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Ajout de modèles de réponses par utilisateur sur son compte
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Commentaires - filtres - tous les concepts
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Commentaires - filtres - tous les concepts
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Ajout d'une pièce jointe
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Sélection multiple
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Avoir les logs d'utilisation de la plateforme
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Ajout d'une note dans la bibliothèque email
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Export des commentaires
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Alerte si note vide
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Relation client : ajout de flèches
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Export des enquêtés
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