Personnalisation des Alertes Relations client

Bonjour,

Nous trouverions intéressant de pouvoir ajouter plusieurs métadonnées dans l'email de notification d'une alertes envoyé à nos collaborateurs en plus des informations déjà présentes (type d'alerte, note et commentaire).

De même, nous aimerions pouvoir modifier le titre de l'email pour différencier les alertes positives des négatives.

Merci, Rachel Tranchant